Curso gratuito de Eixo 1 - Identificando as necessidades e expectativas dos usuários Programa - Geração de Valor para o Usuário
Identifique as necessidades e expectativas dos usuários para criar serviços públicos mais eficazes! Este eixo do Programa de Geração de Valor para o Usuário aborda técnicas e métodos para conhecer profundamente quem usa os serviços públicos, compreender suas demandas e incorporar essa perspectiva ao desenho e à melhoria contínua dos serviços, colocando o cidadão no centro da administração pública.
Resumo do curso
- Instituição: EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Categoria: Participação e Cidadania
- Modalidade: Online
- Carga horária: 105h
- Gratuito: Sim
- Certificado: Sim
Perguntas frequentes
O curso de Eixo 1 - Identificando as necessidades e expectativas dos usuários Programa - Geração de Valor para o Usuário é gratuito?
Sim, o curso Eixo 1 - Identificando as necessidades e expectativas dos usuários Programa - Geração de Valor para o Usuário oferecido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública é gratuito.
O curso Eixo 1 - Identificando as necessidades e expectativas dos usuários Programa - Geração de Valor para o Usuário emite certificado?
Sim, ao concluir o curso Eixo 1 - Identificando as necessidades e expectativas dos usuários Programa - Geração de Valor para o Usuário você recebe um certificado emitido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública.