Curso gratuito de Eixo 2 - Garantindo o atendimento das necessidades do usuário Programa - Foco nos resultados para os cidadãos
Garanta o atendimento das necessidades do usuário e coloque o cidadão no centro da gestão pública! Este eixo do Programa de Foco nos Resultados para os Cidadãos aborda como identificar, compreender e atender as necessidades dos usuários dos serviços públicos, promovendo uma gestão orientada à satisfação do cidadão e à entrega de valor real para a sociedade.
Como esse curso pode te ajudar
Ao concluir este curso, você desenvolverá habilidades para identificar e atender às necessidades dos usuários, tornando-se um gestor público mais eficaz e responsivo. Além disso, você aprenderá a promover a satisfação do cidadão e a entrega de valor real para a sociedade, o que é fundamental para uma gestão pública de qualidade. Com essas habilidades, você estará melhor preparado para concorrer a cargos que exigem habilidades em gestão pública e participação cidadã.
O que você pode fazer depois
- Assessor de Políticas Públicas
- Coordenador de Serviços Públicos
- Analista de Cidadania e Participação
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Resumo do curso
- Instituição: EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Categoria: Participação e Cidadania
- Modalidade: Online
- Carga horária: 68h
- Gratuito: Sim
- Certificado: Sim
Perguntas frequentes
Qual é o foco principal deste curso?
Este curso se concentra em garantir o atendimento das necessidades do usuário e coloca o cidadão no centro da gestão pública.
Quais são os principais benefícios de concluir este curso?
Você desenvolverá habilidades para identificar e atender às necessidades dos usuários e promover a satisfação do cidadão e a entrega de valor real para a sociedade.
Qual é a instituição que oferece este curso?
Este curso é oferecido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública.
O curso de Eixo 2 - Garantindo o atendimento das necessidades do usuário Programa - Foco nos resultados para os cidadãos é gratuito?
Sim, o curso Eixo 2 - Garantindo o atendimento das necessidades do usuário Programa - Foco nos resultados para os cidadãos oferecido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública é gratuito.
O curso Eixo 2 - Garantindo o atendimento das necessidades do usuário Programa - Foco nos resultados para os cidadãos emite certificado?
Sim, ao concluir o curso Eixo 2 - Garantindo o atendimento das necessidades do usuário Programa - Foco nos resultados para os cidadãos você recebe um certificado emitido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública.