Curso gratuito de Gestão em Ouvidoria
Gerencie a ouvidoria pública com excelência e compromisso com o cidadão! O curso aborda os fundamentos e a atuação da ouvidoria, o histórico das ouvidorias no Brasil, o papel do ouvidor, os tipos de manifestação e os requisitos para o cargo. Destinado a ouvidores, gestores e servidores de ouvidorias públicas que buscam qualificar o atendimento, o processamento das manifestações e o fortalecimento da ouvidoria como canal de participação e controle social.
Como esse curso pode te ajudar
Ao concluir este curso, você estará capacitado a gerenciar a ouvidoria pública de forma eficaz, atendendo às demandas dos cidadãos e fortalecendo a transparência e o controle social. Além disso, você desenvolverá habilidades para qualificar o atendimento e o processamento de manifestações, tornando-se um profissional mais competente e confiável. Isso pode abrir portas para oportunidades de carreira em instituições públicas e privadas que valorizam a gestão de ouvidoria.
O que você pode fazer depois
- Assistente de Ouvidoria
- Coordenador de Atendimento ao Cidadão
- Especialista em Controle Social
Ver vagas de emprego disponíveis agora →
Resumo do curso
- Instituição: EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Categoria: Transparência e Controle
- Modalidade: Online
- Carga horária: 20h
- Gratuito: Sim
- Certificado: Sim
Perguntas frequentes
O curso é destinado apenas a servidores públicos?
Não, o curso é destinado a ouvidores, gestores e servidores de ouvidorias públicas, mas também pode ser uma ótima oportunidade para profissionais de instituições privadas que trabalham com gestão de ouvidoria.
O curso oferece certificação?
Não há informações sobre certificação no texto descritivo do curso.
Qual é a carga horária do curso?
Não há informações sobre carga horária no texto descritivo do curso.
O curso de Gestão em Ouvidoria é gratuito?
Sim, o curso Gestão em Ouvidoria oferecido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública é gratuito.
O curso Gestão em Ouvidoria emite certificado?
Sim, ao concluir o curso Gestão em Ouvidoria você recebe um certificado emitido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública.