Curso gratuito de Gestão em Ouvidoria
Gerencie a ouvidoria pública com excelência e compromisso com o cidadão! O curso aborda os fundamentos e a atuação da ouvidoria, o histórico das ouvidorias no Brasil, o papel do ouvidor, os tipos de manifestação e os requisitos para o cargo. Destinado a ouvidores, gestores e servidores de ouvidorias públicas que buscam qualificar o atendimento, o processamento das manifestações e o fortalecimento da ouvidoria como canal de participação e controle social.
Resumo do curso
- Instituição: EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Categoria: Transparência e Controle
- Modalidade: Online
- Carga horária: 20h
- Gratuito: Sim
- Certificado: Sim
Perguntas frequentes
O curso de Gestão em Ouvidoria é gratuito?
Sim, o curso Gestão em Ouvidoria oferecido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública é gratuito.
O curso Gestão em Ouvidoria emite certificado?
Sim, ao concluir o curso Gestão em Ouvidoria você recebe um certificado emitido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública.