Curso gratuito de Noções básicas de atendimento ao cidadão
Aprimore o atendimento ao cidadão e eleve a qualidade dos serviços públicos! O curso aborda marketing de serviços aplicado ao setor público, competências essenciais do servidor, ética e responsabilidade, situações extraordinárias, clima organizacional e atendimento não presencial. Destinado a servidores que interagem diretamente com o cidadão e buscam desenvolver habilidades para oferecer um atendimento mais humanizado, eficiente e de qualidade.
Resumo do curso
- Instituição: EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Categoria: Ética e Integridade
- Modalidade: Online
- Carga horária: 20h
- Gratuito: Sim
- Certificado: Sim
Perguntas frequentes
O curso de Noções básicas de atendimento ao cidadão é gratuito?
Sim, o curso Noções básicas de atendimento ao cidadão oferecido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública é gratuito.
O curso Noções básicas de atendimento ao cidadão emite certificado?
Sim, ao concluir o curso Noções básicas de atendimento ao cidadão você recebe um certificado emitido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública.