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Gestor de Call Center em Luanda
Unisaúde
Luanda
Vaga de emprego como Gestor de Call Center em Luanda, na empresa Unisaúde. Veja os detalhes abaixo e candidate-se.
Detalhes da Vaga
Sobre a vaga
Gestor de Call Center
Requisitos:
Licenciatura em Gestão ou Marketing;
Experiência mínima de 2 anos em supervisão ou coordenação de call center ou áreas similares;
Boa capacidade de liderança e comunicação;
Orientação para resultados e qualidade;
Boa capacidade analítica;
Inglês intermédio ou avançado. (Preferencial).
Responsabilidades:
Coordenar as atividades diárias do call center;
Acompanhar e controlar indicadores (nível de serviço, tempo de atendimento, satisfação do cliente, custos operacionais, etc.);
Supervisionar e desenvolver a equipe de operadores;
Implementar melhorias nos processos de atendimento visando a satisfação do cliente e colaborador, além do controle de custos;
Garantir o cumprimento de normas e procedimentos internos;…
Publicada em: 12/07/2026