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Monitor de Qualidade de SAC em Fortaleza

ACTIVOX BPO SOLUTIONS

FORTALEZA, CE

Vaga de emprego como Monitor de Qualidade de SAC em Fortaleza/CE, na empresa ACTIVOX BPO SOLUTIONS. Veja os detalhes abaixo e candidate-se a esta e outras vagas de Monitor de Qualidade de SAC em Fortaleza.

Detalhes da Vaga

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Monitor de Qualidade de SAC Digital
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Sobre a vaga - Monitor de Qualidade de SAC Digital
Seu dia a dia
Realizar monitorias de qualidade em atendimentos via, chat, e-mail;
Avaliar interações com base em critérios como clareza, empatia, tempo de resposta e resolução de problemas;
Aplicar feedbacks individuais e coletivos aos atendentes para aprimorar a qualidade do atendimento;
Desenvolver e sugerir melhorias nos roteiros e processos de atendimento;
Elaborar relatórios de desempenho e apresentar insights para a gestão;
Trabalhar em parceria com supervisores e coordenadores para garantir que as diretrizes de atendimento sejam seguidas;…

Publicada em: 17/06/2026

Sobre a vaga

Estamos procurando por um profissional motivado para atuar como Monitor de Qualidade de SAC Digital. Neste cargo, você será responsável por avaliar e melhorar a qualidade do atendimento aos clientes por meio de atendimentos via chat, e-mail e outros canais digitais.

Perfil do cargo

O Monitor de Qualidade de SAC Digital trabalha diariamente para avaliar e melhorar a qualidade do atendimento aos clientes, aplicando feedbacks individuais e coletivos aos atendentes.

Dicas para se candidatar

Ter experiência em análise de qualidade e feedback;
Conhecer bem as ferramentas de análise de qualidade;
Ter habilidades de comunicação eficaz;
Ser capaz de trabalhar em equipe e aplicar feedbacks construtivos;
Ter conhecimento em processos de melhoria contínua.

Panorama: 23 vagas em Fortaleza/CE · 8 nesta empresa · 31 no mesmo setor.

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Adapte seu currículo para a vaga de Monitor de Qualidade de SAC

Candidatos com o currículo ajustado à vaga têm mais chances de serem chamados. Antes de se candidatar à vaga de Monitor de Qualidade de SAC na ACTIVOX BPO SOLUTIONS, vale revisar seu currículo destacando o que a empresa procura:

Use as mesmas palavras-chave que aparecem na descrição da vaga.
Destaque experiências e resultados ligados à função de Monitor de Qualidade de SAC.
Inclua cursos, habilidades e ferramentas relevantes para a área.
Mantenha o currículo objetivo, sem erros e fácil de ler.

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Resumo da vaga

Cargo: Monitor de Qualidade de SAC
Empresa: ACTIVOX BPO SOLUTIONS
Localização: Fortaleza/CE
Publicada em: 17/06/2026
Vagas no mesmo setor: 31
Vagas em Fortaleza: 23

Perguntas frequentes

Como me candidatar à vaga de Monitor de Qualidade de SAC em Fortaleza?

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Onde fica a vaga de Monitor de Qualidade de SAC?

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Como se candidatar

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