Vaga de Analista de Control Desk em São Paulo/SP
Início > Vagas > São Paulo/SP > Analista de Control Desk

Analista de Control Desk em São Paulo

A.C.Camargo Cancer Center
São Paulo, SP

Vaga de emprego como Analista de Control Desk em São Paulo/SP, na empresa A.C.Camargo Cancer Center. Veja os detalhes abaixo e candidate-se a esta e outras vagas de Analista de Control Desk em São Paulo.


Detalhes da Vaga

Descrição: Responsabilidades: Monitoramento em Tempo Real : acompanhar volume, filas e tempo de espera; identificar desvios e priorizar demandas conforme SLA;Escala e Aderência: monitorar cumprimento de jornada, pausas e ausências; garantir aderência ao planejamento junto à liderança;Indicadores Operacionais: Acompanhar e atuar sobre SLA, TME, TMA, abandono, ocupação e aderência;Relatórios e Análises: Gerar relatórios intraday e análises de desempenho; apoiar tomada de decisão com dados e tendências;Garantir indicadores dentro da meta (NS, TME, abandono), mesmo com variações de demanda; equilibrar capacidade operacional x volume de contatos em tempo real; atuar rapidamente em cenários críticos (DMM, HMM, picos e instabilidades); proteger filas e skills estratégicos, minimizando impacto ao…
Publicada em: 11/07/2026

Sobre a vaga

A oportunidade é para atuar com o monitoramento em tempo real de operações, acompanhando volumes, filas e tempos de espera para assegurar o cumprimento dos níveis de serviço (SLA). O profissional será responsável por gerenciar a aderência às escalas da equipe, monitorar os principais indicadores de desempenho (como TMA, TME e taxa de abandono) e elaborar relatórios analíticos que apoiem a liderança na tomada de decisões estratégicas.

Perfil do cargo

O Analista de Control Desk faz a gestão do fluxo operacional e de atendimento minuto a minuto, monitorando métricas em tempo real para garantir a eficiência, a produtividade da equipe e a qualidade geral do serviço prestado.

Dicas para se candidatar

  • Destaque no seu currículo a experiência prática com monitoramento de indicadores de atendimento (SLA, TMA, TME).
  • Ressalte sua habilidade analítica para a extração de dados e elaboração de relatórios gerenciais.
  • Demonstre agilidade e capacidade de resolução de problemas para atuar proativamente na correção de desvios operacionais.
Panorama: 3084 vagas em São Paulo/SP.

Vagas semelhantes em São Paulo

Ver todas as vagas de emprego em São Paulo/SP →

Quer se destacar para essa vaga? Veja cursos gratuitos com certificado →

Adapte seu currículo para a vaga de Analista de Control Desk

Candidatos com o currículo ajustado à vaga têm mais chances de serem chamados. Antes de se candidatar à vaga de Analista de Control Desk na A.C.Camargo Cancer Center, vale revisar seu currículo destacando o que a empresa procura:

  • Use as mesmas palavras-chave que aparecem na descrição da vaga.
  • Destaque experiências e resultados ligados à função de Analista de Control Desk.
  • Inclua cursos, habilidades e ferramentas relevantes para a área.
  • Mantenha o currículo objetivo, sem erros e fácil de ler.
Criar meu currículo grátis

Resumo da vaga

  • Cargo: Analista de Control Desk
  • Empresa: A.C.Camargo Cancer Center
  • Localização: São Paulo/SP
  • Publicada em: 11/07/2026
  • Vagas em São Paulo: 3084

Perguntas frequentes

Como me candidatar à vaga de Analista de Control Desk em São Paulo?

Clique em "Acessar site da vaga" nesta página para ver todos os detalhes e enviar sua candidatura para a A.C.Camargo Cancer Center. Antes de se candidatar, adapte seu currículo à vaga.

Onde fica a vaga de Analista de Control Desk?

Esta oportunidade está localizada em São Paulo/SP.

Há outras vagas de emprego em São Paulo?

Sim. No momento há 3084 vagas de emprego em São Paulo/SP no nosso portal — veja todas na página de vagas da cidade.


Como se candidatar

Acessar site da vaga