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(2) Analista de disputas (m/f) em Maputo (cidade)
CONTACT
Maputo (cidade)
Vaga de emprego como (2) Analista de disputas (m/f) em Maputo (cidade), na empresa CONTACT. Veja os detalhes abaixo e candidate-se.
Detalhes da Vaga
Descrição
O nosso Cliente é uma prestigiada instituição bancaria.
FUNÇÃO
Reportando ao Chefe da Departamento de Gestão de Serviços, será responsável por gerir o processo de disputas de transacções indevidas de cartões nas diversas associações (Visa, SIMO e Mastercard), canais e terminais, por forma a apresentar o estágio de cada disputa apresentada, o acompanhamento do tempo de resolução (de acordo com as boas práticas), propor recomendações técnicas, suporte ás áreas de investigação e do negócio para a tomada de decisão; gerir o relacionamento com as associações, no que concerne, a elaboração e cumprimento de prazos de submissão de relatórios de performance de transacções, facturação e análise de custos/comissões; garantir a recuperação de disputas de transacções indevidas pelo uso correc…
Publicada em: 01/09/2026